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Alianza Team

Axede | 22 | 1 min | 560 |

El Grupo Alianza Team venía operando con servicios de telefonía en sus diferentes sedes a nivel internacional de manera independiente lo cual generaba perdida de llamadas y costos adicionales en las llamadas entre sedes. De igual manera presentaban la necesidad de contar con una herramienta de comunicaciones unificadas que disminuyera el desplazamiento entre sedes y altos costos por temas relacionados con licenciamiento de Gmail., el disponer de tecnología de punta logrando flexibilidad, conectividad y movilidad de los colaboradores era uno de los mayores retos. Deseaba una operación unificada de los servicios de Telefonía en Colombia, Chile y México, con herramientas de UC integradas a Gmail, facilitando nuevos modelos de trabajo basados en movilidad incorporando nuevos modelos de trabajo haciendo uso de la movilidad, así como contar con una herramienta que agilizara el análisis de manera grafica de los servicios de telefonía para la toma de decisiones. Se diseñó, suministró e instaló una solución basada en OXE con UC-Rainbow integrado a la suite de correo Gmail, solución que integró las sedes de Teams en México, Chile y Colombia brindando movilidad a los usuarios de cualquiera de las sedes, significando una reducción de costos y colaboradores mas productivos. Se instaló el software Xyntesis el cual con su BI genera reportes basados en las necesidades del cliente y con el cual se pueden tomar decisiones de negocio, adicionalmente se implementó la herramienta streaming WEB, la cual permite conexión de hasta 50,000 usuarios, controlados por un único Moderador, herramienta usada por la alta dirección de Alianza Team, agilizando y facilitando las comunicaciones desde cualquier dispositivo (PC, Laptop, smartphone) permitiendo optimizar la toma de decisiones.

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